Đủ công cụ để chạy chiến dịch chỉ trong 15 phút

Deploy linh hoạt

Cloud shared (setup 24h) cho SME, hoặc on-premise cho ngân hàng/y tế — data nằm trong hạ tầng nội bộ, đáp ứng PDPL/TT21/ISO 27001. Cùng codebase.

Bấm phím → hành động tự động

Khách bấm 1/2/3 → hệ thống tự chạy quy trình (xác nhận, hẹn gọi lại, tạo yêu cầu xử lý). Mapping phím riêng từng chiến dịch.

Nghe thử trước khi chạy

Render audio với data mẫu, phát ngay trên trình duyệt. Duyệt kịch bản trước khi bấm "Chạy" — tránh sai sót hàng loạt.

Gọi lại nhiều đợt

Không nghe máy → gọi lại theo lịch 30 phút → 2 giờ → 1 ngày. Giới hạn số cuộc đồng thời + hạn mức/ngày chống vượt chi phí trunk.

Tải danh sách CSV

Nhập hàng ngàn khách một lần, chia đợt tự động tránh nghẽn tổng đài. Trạng thái từng khách theo thời gian thực.

Ghi âm & audit

Ghi âm lưu server (cloud/on-prem theo cấu hình), không tự xoá — audit 5 năm nếu ngành yêu cầu.

So sánh với các giải pháp thay thế

Tiêu chí	TTS Cloud API (Google/AWS/Vbee)	Voice MP3 tự ghi	Zorio AutoCall TTS
Chi phí TTS / cuộc	5-15 đ/ký tự	0đ (nhưng phí thu âm ban đầu)	0đ · không giới hạn ký tự
Cá nhân hoá tên/số/ngày	✓	✗ cứng nhắc	✓ ghép biến từng khách
Deploy mode	Chỉ cloud (phụ thuộc)	Chỉ on-prem	✓ Cloud + On-prem (khách chọn)
PDPL / ISO 27001	⚠ tuỳ provider	✓	✓ chọn on-prem cho ngành nhạy cảm
Mở rộng quy mô danh sách	Giới hạn hạn mức API	✗ kịch bản cứng	✓ Không giới hạn
Bấm phím → hành động	Cần tự tích hợp	✗	✓ 1/2/3 tự chạy quy trình
Nghe thử trước launch	Tự synthesize test	Nghe file MP3	✓ data mẫu
Multi-tenant white-label	Chung tài khoản API	✗	✓ cấu hình riêng

Chi phí TTS bằng 0, cá nhân hoá theo từng khách, chọn cloud hay on-premise — thiết kế cho doanh nghiệp Việt.

Case study

Đánh giá & khảo sát dịch vụ khách hàng tự động

Gọi tự động thu phản hồi cao gấp 5-10 lần SMS/email — và hành động ngay khi phát hiện khách chưa hài lòng.

1 · Đo hài lòng sau mỗi cuộc gọi tổng đài

Cuộc gọi CSKH kết thúc → sau 2 phút hệ thống gọi lại, kịch bản chấm 1-5 sao. Điểm 4-5 → tạo yêu cầu xử lý, chuyển quản lý ca.

Tỷ lệ khách trả lời 45-60% (cao gấp 5-8 lần SMS)
Phát hiện khiếu nại trong 5 phút (thay vì 24-48h)
Chấm điểm nhân viên chính xác theo thời gian thực

2 · Đo mức độ trung thành theo quý

Bảo hiểm khảo sát 5.000 khách/quý, chia 5 đợt. Điểm ≤ 6 → khách bất mãn → tạo yêu cầu ưu tiên cao, CSKH gọi lại trong 24h.

Tỷ lệ trả lời 35-50% (gấp 7-10 lần form email)
Giảm 20-30% tỷ lệ khách rời bỏ
Chi phí ~500.000đ (vs thuê agent ~15 triệu)

3 · Khảo sát sau giao hàng

E-commerce ~500 đơn/ngày. Shipper cập nhật "đã giao" → tự gọi sau 2 giờ, hỏi sản phẩm + thái độ shipper. Bấm phím → tự tạo yêu cầu đổi trả.

Phát hiện đơn lỗi sớm 24-48h trước review 1 sao
Data cụ thể để training shipper
Chi phí ~50.000đ/ngày (500 đơn)

Phù hợp với ai?

Ngân hàng / Tài chính

Nhắc trả nợ, gia hạn thẻ, xác nhận giao dịch lớn.

Bảo hiểm

Nhắc đóng phí gia hạn, hẹn kỳ đánh giá, khảo sát sau bồi thường.

E-commerce / Logistics

Xác nhận đơn, thông báo giao hàng, chăm sóc sau bán.

Y tế / Phòng khám

Nhắc lịch khám, kết quả xét nghiệm sẵn sàng, khảo sát bệnh nhân.

Điện / Nước / Viễn thông

Nhắc hoá đơn, thông báo bảo trì, cảnh báo sự cố diện rộng.

Bất động sản

Hẹn xem nhà, thông báo dự án mới, khảo sát sau ký hợp đồng.

Gọi tự động thay 100 agent, chi phí TTS bằng 0

Cần gọi hàng ngàn cuộc/ngày — nhưng cách nào cũng "kẹt"

Thuê agent gọi tay quá đắt

TTS cloud tính phí theo ký tự

Ghi âm MP3 sẵn thì cứng nhắc

Ngành nhạy cảm (ngân hàng, y tế, bảo hiểm) cần dữ liệu nằm trong hạ tầng nội bộ để đáp ứng compliance PDPL / TT 21 NHNN / ISO 27001

Không phát sinh chi phí TTS — không giới hạn ký tự/tháng

Kịch bản dạng cây với biến động — không cần code

Báo cáo chi tiết theo funnel & thời gian